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突发:法国尼斯遇袭 各旅行社启动紧急预案
来源:旅业链接 2016年07月18日
[摘要] 北京时间7月15日凌晨,法国南部城市尼斯发生卡车冲撞人群事件,一辆卡车冲入国庆日活动庆祝人群,目前已致80死上百人受伤。(详见PDF刊第1页)

北京时间715日凌晨,法国南部城市尼斯发生卡车冲撞人群事件,一辆卡车冲入国庆日活动庆祝人群,目前已致80死上百人受伤。据中国驻法国马赛总领馆消息,有两名中国公民受伤,1人轻伤1人重伤。

巴黎检察院反恐部门已介入调查。声称隶属于"伊斯兰国"的非官方账户在社交网站上庆祝尼斯袭击,但目前尚无恐怖组织正式对袭击负责。

事件发生后,我国各大旅行社、在线旅行运营商分别启动紧急预案,旅业链接第一时间联系到行业各大旅行社,了解相关情况,

国国际旅行社总社有限公司:目前国旅总社本部、国旅上海公司、浙江公司等所属企业在尼斯的所有团队和自由行客人均平安无恙,其中国旅四川公司在尼斯的游客已安全离开尼斯。国旅将与驻尼斯的相关人员保持沟通和联络,根据实际情况及时调整游览行程,尽全力保障客人的安全

中旅总社: 截至北京时间15日中午12点,中旅总社境内46家公司、境外11家分公司反馈情况得知均没有游客在法国尼斯,法国其他地区游客目前全部安全。中旅总社正在与国家旅游局,航空公司,及驻当地使领馆保持紧密联系,同时提醒在法国境内以及周边国家游客注意人身安全。

北京中旅:目前在法国(非尼斯)的游客及领队共计5个团, 158人,已确认所有人员安全,团员情绪稳定。根据事件发展情况,北京中旅欧洲团队行程计划做适当调整,尽量避开尼斯地区,如果情况严重甚至考虑避开法国。

众信旅游:经过严密排查,袭击发生时众信旅游北京、上海、成都、西安均没有在尼斯当地的团队,并表示将持续关注当地动态,提前做好应急预案,全方位保障客人出行安全。

凯撒旅游:总部在与在法团组取得联系,确认凯撒旅游北京、上海、广州、沈阳、天津、成都等地出发的所有法国团组游客均安全无虞。其中,14日,凯撒旅游广州分公司有一个团组在尼斯游览,但团组游客并未受到此次事件影响,将于15日安全离开尼斯前往阿尔勒。

驴妈妈:驴妈妈出境事业部、客服部门逐一排查事发地客人状况,截止记者发稿为止没有驴妈妈平台的游客在事发地。 驴妈妈相关部门同仁正在与在法游客取得联系并提醒游客勿前往人群密集区域。

蚂蜂窝旅行网:蚂蜂窝自由行服务平台暂无消费者在此次事件中受到影响,并向2845名正在法国旅游的蚂蜂窝自由行APP用户推送了预警信息,并向所有准备前往法国的用户推送了安全提示,同时向游客承诺,事发前在蚂蜂窝自由行服务平台上预定了715-721日法国“机+酒”产品或法国南部当地游产品的用户,可免费变更出行时间,如取消行程可也享受全额退款。

携程旅行网:携程旅游第一时间通过领队、微领队及电话短信等方式联系客人,目前跟团游、自由行在当地客人均确认安全。携程表示后续有团队路线涉及尼斯的,将根据目的地实际情况及客人意愿对行程做出适当调整,也表示通过携程预订715-721日期间入住尼斯地区酒店的表示的入住订单,客人来电要求取消可免费取消。

同程旅游:经排查,目前同程旅游行程中涉及尼斯的游客均已确定人身和财产安全。同时,同程旅游承诺:凡事发前已预订71522日涉及尼斯行程产品的游客,可免费变更团期,如游客取消行程,同程将给予全额退款。

艺龙:住宿、机票事业部正在逐一与尼斯的旅客取得联系并发出安全提醒。已在艺龙预订购买即日起7日内入住尼斯酒店及前往尼斯的机票客人,涉及订单一律支持免费取消、酒店预付担保损失、机票退票费及不可退票的票款损失均由艺龙全额承担。

皇包车: 据统计,皇包车在法国尼斯当地共有中文司导81人,事发当晚共有19名客人在尼斯当地使用中文包车服务,目前皇包车正积极与尼斯当地的客人和司导取得联系,
以确保其人身安全。皇包车表示:未来一周时间内,针对法国尼斯的中文接送机、中文包车游订单,实行无条件退改政策。

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